Moni franchising-ketju miettii, miten franchising-yrittäjä valitaan oikein ja miksi perinteinen rekrytointi ei toimi.
Franchising-yrittäjän valinta ei ole rekrytointi. Silti franchising-yrittäjiä haetaan Suomessa usein samalla logiikalla kuin työntekijöitä, vaikka kyse on täysin erilaisesta päätöksestä. Tämä näkyy erityisesti siinä, miten franchising-rekrytointi rakennetaan ja miten yrittäjävalinta tehdään: keskitytään näkyvyyteen, hakijamääriin ja prosessin nopeuteen, vaikka franchising-kasvun kannalta ratkaisevaa on aivan jokin muu.
Ongelma on yksinkertainen. Franchising-yrittäjä ei ole työntekijä, eikä perinteinen rekrytointimalli siksi toimi yrittäjävalinnassa tai tue skaalautuvaa liiketoimintaa.
Franchising-yrittäjäksi ryhtyminen on investointipäätös
Kun henkilö lähtee franchising-yrittäjäksi, kyse ei ole työpaikan vastaanottamisesta. Kyse on liiketoiminnan rakentamisesta ja usein myös merkittävästä investointipäätöksestä.
Tyypillisesti tämä tarkoittaa useiden vuosien sitoutumista, merkittävää taloudellista panostusta sekä täyttä vastuuta paikallisesta liiketoiminnasta ja sen tuloksesta. Monessa tapauksessa investoinnin suuruus on kymmeniä tai jopa satoja tuhansia euroja, mikä tekee franchising-yrittäjyydestä täysin erilaisen päätöksen verrattuna työsuhteeseen.
Samalla allekirjoitetaan franchising-sopimus, joka sitoo molempia osapuolia pitkäjänteiseen yhteistyöhön ja vaikuttaa suoraan yrityksen kasvuun ja skaalautuvuuteen. Tätä päätöstä ei voi purkaa koeajalla.
Eikä tilanne ole sellainen, jossa ketju voisi yksinkertaisesti perua rekrytoinnin ja maksaa investoinnit takaisin. Yrittäjä on jo sitoutunut taloudellisesti ja operatiivisesti liiketoimintaan.
Silti yrittäjävalintaa tehdään usein kuin kyse olisi roolin täyttämisestä. Ja juuri tässä kohtaa syntyy suurin riski franchising-ketjun kasvussa.
Franchising-rekrytointi ei ole sama asia kuin yrittäjävalinta
Perinteinen rekrytointi toimii hyvin, kun haetaan työntekijää. Siinä keskitytään näkyvyyteen, hakijamääriin ja prosessin tehokkuuteen.
Franchisingissa nämä eivät kuitenkaan ole ratkaisevia tekijöitä. Keskeinen kysymys ei ole, kuinka monta hyvää hakijaa saadaan, vaan kuka pystyy rakentamaan kannattavan ja monistettavan liiketoiminnan osana ketjua.
Usein franchising-rekrytointi ja yrittäjävalinta menevät sekaisin, jolloin optimoidaan väärää asiaa, mikä hidastaa yrityksen kasvua ja heikentää liiketoimintamallin toimivuutta.
Suurin virhe on tämä: määrää mitataan, laatua oletetaan
Monessa franchising-prosessissa onnistumista mitataan sillä, kuinka paljon kiinnostuneita saatiin ja kuinka nopeasti edettiin. Laatu jää oletukseksi, vaikka juuri sillä on suurin merkitys.
Mutta franchisingissa laatu ei ole oletus, vaan ainoa asia, jolla on merkitystä pitkällä aikavälillä.
Yksi väärä franchising-yrittäjä maksaa enemmän kuin koko rekrytointi
Franchising-ketjun kasvu perustuu yrittäjävalintoihin. Yksi väärä valinta ei näy heti, mutta sen vaikutukset kertautuvat ajan myötä ja vaikuttavat koko ketjun suorituskykyyn.
Se näkyy heikkona tuloksena, jatkuvana tukitarpeena ja lopulta epäonnistuneena yksikkönä. Samalla se vie aikaa, rahaa ja fokusta, ja kokonaisvaikutus voi nousta helposti kymmeniin tuhansiin euroihin tai enemmän.
Siksi franchising-rekrytoinnissa suurin riski ei ole hidas prosessi, vaan väärä yrittäjävalinta. Oikea kysymys ei ole, kuinka nopeasti yrittäjä löytyy, vaan kuinka todennäköisesti valittu yrittäjä onnistuu ja rakentaa kestävää liiketoimintaa.
Virhe ei aina ole valinnassa, vaan jatkumossa
Kun uusi franchising-yrittäjä ei pärjää, tilanne tulkitaan usein vääräksi rekrytoinniksi. Se on helppo selitys, mutta todellisuus on usein monimutkaisempi.
Yrittäjävalinta ei pääty siihen, kun franchising-sopimus allekirjoitetaan. Se on vasta alku. Alkukoulutus, alkutuki, ohjaaminen ja yrittäjän johtaminen ovat kaikki osa samaa kokonaisuutta. Ne muodostavat jatkumon, joka vaikuttaa suoraan siihen, onnistuuko uusi yrittäjä rakentamaan kannattavan liiketoiminnan.
Jos tämä jatkumo ei toimi, myös hyvä yrittäjävalinta voi epäonnistua. Tämä ei ole teoriaa, vaan käytännössä toistuva ilmiö.
Tämä näkyy käytännössä esimerkiksi tilanteessa, jossa uusi yrittäjä vaikuttaa jo alkuvaiheessa haastavalta. Alkukoulutuksessa nousee esiin epävarmuuksia, ja ensimmäiset kuukaudet vaativat tavallista enemmän tukea. Tässä kohtaa moni ketju alkaa epäillä valintaa.
Eräässä ketjussa, jossa olin mukana, päädyttiin kuitenkin toisenlaiseen ratkaisuun. Sen sijaan, että tilanne olisi nähty epäonnistuneena valintana, päätettiin sitoutua yrittäjän onnistumiseen täysillä. Tukea lisättiin, ohjausta tiivistettiin ja tekemistä käytiin systemaattisesti läpi.
Alku oli raskas, mutta ajan myötä palaset alkoivat loksahtaa kohdalleen. Yrittäjä kehittyi, liiketoiminta lähti toimimaan ja lopulta hänestä kasvoi hyvä, menestyvä ja tyytyväinen franchising-yrittäjä.
Tämä on hyvä muistutus siitä, että kaikki haasteet eivät johdu väärästä valinnasta. Usein ratkaisevaa on se, mitä tapahtuu valinnan jälkeen.
Kuinka monta franchising-yrittäjää ketju voi oikeasti ottaa
Tässä kohtaa tullaan kysymykseen, jota harva kysyy ääneen. Kuinka monta uutta franchising-yrittäjää ketju pystyy oikeasti ottamaan vastaan vuodessa. Ei rekrytoimaan, vaan kouluttamaan, tukemaan ja johtamaan onnistumiseen asti.
Jos uusia yrittäjiä tulee enemmän kuin organisaatio pystyy tukemaan, riskit kasvavat nopeasti. Kasvu näyttää hyvältä paperilla, mutta arjessa laatu alkaa murentua ja liiketoiminnan skaalautuvuus heikkenee.
Hyvä hakija ei tarkoita hyvää franchising-yrittäjää
Tämä on yksi yleisimmistä väärinymmärryksistä franchisingissa. Hyvä hakija voi esiintyä vakuuttavasti, vastata hyvin haastattelussa ja näyttää paperilla sopivalta. Mutta franchising ei palkitse esiintymistä, vaan tekemistä.
Franchising-yrittäjyys vaatii kykyä johtaa omaa tekemistä, ymmärtää liiketoiminnan numeroita, sitoutua pitkäjänteisesti ja toimia konseptin mukaisesti myös silloin, kun asiat eivät mene suunnitelmien mukaan.
Franchising-yrittäjä ei ole paras hakija. Hän on oikea henkilö tiettyyn liiketoimintamalliin.
Pelkkä haastattelu ei riitä yrittäjävalinnassa
Haastattelu on tärkeä, mutta rajallinen työkalu. Se kertoo, miten henkilö puhuu, mutta ei sitä, miten hän toimii arjessa.
Se ei kerro, miten henkilö tekee päätöksiä, miten hän reagoi paineeseen tai mikä häntä oikeasti motivoi. Silti moni yrittäjävalinta tehdään pitkälti tämän perusteella, mikä kasvattaa riskiä ketjun kasvussa.
Franchising-kasvun todellinen haaste
Moni ketju ajattelee, että haaste on franchising-yrittäjien löytäminen, vaikka todellinen haaste on heidän valintansa ja kyky varmistaa, että valitut yrittäjät myös onnistuvat.
Kasvu ei kaadu kysynnän puutteeseen. Se kaatuu valintoihin ja niiden jälkeiseen toteutukseen.
Franchising-yrittäjävalinta on kilpailuetu
Franchising-yrittäjävalinta ei ole operatiivinen yksityiskohta, vaan strateginen päätös, joka vaikuttaa suoraan kasvuun, kannattavuuteen ja skaalautuvuuteen.
Ketjut, jotka onnistuvat tässä, kasvavat tasaisemmin, tekevät vähemmän virheitä ja rakentavat vahvempaa brändiä. Samalla yksiköt toimivat paremmin ja kokonaisuus on helpompi johtaa. Kyse ei ole yksittäisestä prosessista. Kyse on siitä, miten liiketoiminta rakennetaan kasvamaan.
Haluatko kehittää franchising-yrittäjävalintaa
Jos franchising-kasvu on ajankohtaista, yrittäjävalinnan kehittäminen on yksi vaikuttavimmista asioista, joihin voi panostaa. Usein jo nykyisen prosessin läpikäynti paljastaa, missä syntyy eniten riskiä, missä menetetään hyviä ehdokkaita ja missä päätökset perustuvat oletuksiin.
Näiden ymmärtäminen on ensimmäinen askel parempiin yrittäjävalintoihin ja kestävämpään kasvuun.
Voimme käydä tämän läpi yhdessä ja auttaa hahmottamaan, miten franchising-yrittäjävalinta ja sitä seuraava tuki voidaan rakentaa tukemaan kasvua pitkäjänteisesti.
Lopulta kyse ei ole rekrytoinnista. Kyse on valinnasta. Me emme tee yrittäjärekrytointia. Me autamme ketjuja tekemään oikeita yrittäjävalintoja.
Franchisetori