Saan paljon yhteydenottoja ihmisiltä, jotka ovat kiinnostuneita joko työpaikasta tai yrittäjämahdollisuudesta. On hienoa, että ihmiset ovat aktiivisia ja uskaltavat ottaa yhteyttä. Se on aina askel oikeaan suuntaan.
Silti yllättävän moni yhteydenotto ei johda mihinkään. Ei siksi, että hakija olisi väärä, vaan siksi, että viesti ei anna vastaanottajalle mitään, mihin tarttua. Ensikontakti, jonka pitäisi avata keskustelu, sulkeekin oven jo ennen kuin se ehtii aueta.
Lyhyt viesti ei ole sama kuin hyvä viesti
Rekrytoivana tahona kohtaan usein viestejä, kuten:
”Hei, tulen teille töihin.”
”Haluan tämän työn.”
”Olen kiinnostunut yrittäjäpaikasta, antakaa lisätietoja.”
Usein viesti tulee WhatsAppissa ilman nimeä tai sähköpostissa nimimerkillä ilman puhelinnumeroa. Taustaa ei kerrota, eikä käy ilmi, miksi juuri tämä yritys tai ketju kiinnostaa. Tarkoitus on yleensä hyvä, mutta viesti ei vie prosessia eteenpäin ja antaa hakijasta heikon ensivaikutelman jo ennen kuin keskustelu ehtii alkaa.
Ensikontakti kertoo enemmän kuin arvaat
Työpaikkaa tai franchisingyrittäjyyttä koskevassa keskustelussa ensikontakti on ensimmäinen signaali. Se kertoo, miten henkilö viestii, kuinka tosissaan hän on ja miten hän suhtautuu vastuuseen ja sitoutumiseen. Kun viesti ei kerro, kuka olet, miksi olet yhteydessä tai mihin olet valmis sitoutumaan, vastaanottajalle jää usein vain yksi vaihtoehto: ohittaa se.
Kyse ei ole ylimielisyydestä tai kiireestä, vaan siitä, ettei keskustelua voi käydä ilman riittäviä lähtötietoja.
Nimettömyys ei herätä luottamusta
Erityisesti WhatsAppissa ja sosiaalisessa mediassa nimettömät tai lempinimellä lähetetyt viestit ovat yleistyneet.
”Moi, kiinnostaa teidän paikka.”
Tämä ei vielä ole yhteydenotto, vaan huudahdus tyhjään. Rekrytointi ja franchising perustuvat luottamukseen, ja luottamus alkaa esittäytymisestä. Kun nimi, tausta ja yhteystiedot puuttuvat, viesti kertoo usein, ettei asia ole kovin tärkeä.
Franchisingyrittäjyys ei ole ohimennen kysyttävä asia
Yksi yleisimmistä virheistä on franchisingyrittäjyydestä tiedusteleminen sivulauseessa:
”Kiinnostaa franchising, voitteko lähettää lisätietoja?”
Franchising ei ole esite tai tuote, vaan pitkäaikainen liiketoimintasuhde. Ketju ei odota valmista päätöstä, mutta se odottaa merkkiä siitä, että hakija ymmärtää, mistä on kyse ja miksi asia kiinnostaa juuri häntä.
On myös tärkeää ymmärtää, että suurin osa franchisingyrittäjäpaikkoihin liittyvästä tiedosta ei ole julkista. Ketjujen liiketoimintamallit, ansaintalogiikka, sopimusehdot, aluejaot ja talousluvut ovat tyypillisesti salassapitosopimuksen (NDA) alaista tietoa. Eikä niitä voida, eikä pidä, avata kenelle tahansa ilman taustaa. Tästä syystä pelkkä pyyntö ”lisätiedoista” ei useinkaan vie asiaa eteenpäin.
Yrittäjyys vaatii aina rahoitusta
Yrittäjyys vaatii aina rahoitusta, eikä franchising ole poikkeus. Vaikka liiketoimintamalli olisi kevyt, alkuun pääseminen edellyttää omaa pääomaa, rahoitusvalmiutta tai realistista mahdollisuutta saada rahoitusta.
Jos rahoitusta ei ole eikä sitä ole mahdollista saada, keskustelua ei käytännössä ole järkevää viedä eteenpäin. Kyse ei ole haluttomuudesta, vaan liiketoiminnan realiteeteista. Hyvä ensikontakti osoittaa, että hakija on miettinyt myös taloudellisia edellytyksiä ja ymmärtää, että yrittäjyys on sitoumus, ei pelkkä kiinnostuksen kohde.
Ilmoitusta ei lueta ja se näkyy heti
Toinen toistuva ongelma on hakeminen ilman, että ilmoitusta on luettu kunnolla. Kysytään asioita, joihin ilmoitus vastaa suoraan, tai haetaan roolia, vaikka vaatimukset eivät täyty. Tämä kertoo massahakemisen logiikasta ja on usein merkki siitä, ettei keskustelu etene rakentavasti.
On myös hyvä sanoa tämä suoraan: jos ilmoituksessa haetaan franchisingyrittäjää, kyse ei ole työpaikasta. Tällöin ei kannata hakea töitä tai tiedustella työsuhdetta, koska sellaista roolia ei ole tarjolla. Franchisingyrittäjyys ja työsuhde ovat kaksi eri asiaa, ja väärin kohdistettu yhteydenotto kertoo usein siitä, ettei ilmoitusta ole luettu tai sen sisältöä ole ymmärretty.
Millainen yhteydenotto toimii?
Hyvä ensikontakti ei ole pitkä eikä monimutkainen. Se vastaa perusasioihin:
- kuka olet
- mihin olet yhteydessä
- miksi juuri tämä yritys tai ketju kiinnostaa
- mitä osaamista tai näkökulmaa tuot mukanasi
- miten ja milloin sinuun saa yhteyden
Tämä riittää avaamaan keskustelun. Kaikki muu voidaan käydä myöhemmin.
Lopuksi
Aktiivisuus on aina plussaa, mutta ensikontakti on enemmän kuin ilmoitus omasta halusta – se on kutsu keskusteluun. Tämä koskee myös puheluita: jos yhteydenotto alkaa suoraan kyselyllä ilman esittäytymistä, vastaanottajalle ei synny kuvaa siitä, kuka soittaa ja miksi. Jos ensikontakti on hutiloitu, oli se sähköposti, viesti tai puhelu, vastaus on usein hiljaisuus. Ei siksi, että hakija olisi väärä, vaan siksi, ettei keskustelua ole mahdollista aloittaa.
Työnhaussa ja franchisingyrittäjyydessä on lopulta yksi yhteinen nimittäjä. Ensimmäinen kontakti kertoo paljon siitä, millainen yhteistyökumppani tai työntekijä olet. Kun otat yhteyttä, tee se niin, että vastaanottajalla on syy vastata.